SPEDIZIONI IN TUTTO IL MONDO. NEGOZIO FISICO A MADRID (c/ ALMIRANTE, 18).

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Politica di ritorno

POLITICA DI RITORNO

Quali requisiti devo soddisfare per poter restituire un ordine?

JUST-ENE consentirà la restituzione delle scarpe che hai acquistato, a condizione che siano soddisfatti i seguenti requisiti (se uno qualsiasi di questi punti non è soddisfatto, JUST-ENE può rifiutare tale restituzione):

  1. Che il reso avvenga entro 15 giorni dal ricevimento della calzatura.
  2. Che la procedura di comunicazione, approvazione e consegna logistica stabilita da JUST-ENE sia seguita fedelmente.
  3. Che le scarpe non siano state indossate o danneggiate in alcun modo.
  4. Che le scarpe vengano restituite in perfette condizioni nella scatola originale.

Una volta verificato che il paio di scarpe sia in perfette condizioni, JUST-ENE procederà al rimborso del 100% del prezzo pagato per le stesse entro 5-10 giorni lavorativi. In caso contrario, JUST-ENE ti avviserà del rifiuto del reso e rispedirà l'ordine, il cui costo sarebbe a carico del cliente, all'indirizzo di consegna originario. Il cliente è tenuto a pagare l'intero trasporto di un ordine il cui reso è stato rifiutato, avendo l'obbligo di coprire tale costo e di ricevere il rimborso dell'ordine. In caso contrario, si intende che non si desidera disfarsi delle proprie scarpe e si cede gratuitamente a JUST-ENE i propri beni, che potrebbero distruggerli o cederli a terzi.


Il rimborso del prezzo sarà effettuato con le stesse modalità con cui è stato pagato l'ordine.

Come posso restituire il mio ordine?

Se desideri restituire il tuo ordine, devi contattare JUST-ENE tramite l'indirizzo email: info@just-ene.com , indicando il tuo nome, il numero identificativo del tuo ordine, che apparirà sulla bolla di consegna e una breve descrizione di il motivo del reso:

  • Se il luogo di spedizione della scarpa è la Spagna o qualsiasi Stato membro dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE) o il resto del mondo: Una volta che JUST-ENE riceve la tua richiesta di reso, devi inviarla tramite un corriere del fornitore (escluso Poste) le vostre scarpe all'indirizzo che vi indicheremo. Tale spesa sarà sempre a carico del cliente.

Limitazioni al diritto di recesso:

Conformemente a quanto previsto dall'articolo 102 in relazione all'articolo 103 c) del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre 2007, che approva il Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, il diritto di recesso non si applicheranno ai contratti stipulati da JUST-ENE con i propri clienti, trattandosi di contratti di fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e utente o chiaramente personalizzati, che sono esclusi dal diritto di recesso.


Le vantaggiose condizioni del diritto di recesso concesse da JUST-ENE non si applicheranno agli ordini che potrebbero superare un massimo di 2 paia per ordine (tranne nel primo ordine dove il diritto di recesso garantito corrisponderà ad un solo paio di scarpe). Una volta approvato l'ordine, devi sapere che, in relazione al terzo paio e successivi (secondo paio e successivi, nel caso sia il tuo primo ordine), hai diritto al rimborso solo del 50% del prezzo delle scarpe che tu ritorni. Dal quarto reso di un ordine (questo compreso), l'utente perde il diritto al reso.


I buoni regalo non sono soggetti a rimborso.